核心提示：身体不适，到医院就医，本身就不是一件特别让人愉快的事情，没想到，就在正规医院，居然还遇到了，医保卡中余额无故不见的情况，收费窗口的工作人员态度竟然还特别恶劣，这让家住长春市九台区的孙女士及儿媳赵女士，都没有办法接受。
身体不适，到医院就医，本身就不是一件特别让人愉快的事情，没想到，就在正规医院，居然还遇到了，医保卡中余额无故不见的情况，收费窗口的工作人员态度竟然还特别恶劣，这让家住长春市九台区的孙女士及儿媳赵女士，都没有办法接受。
明明记得卡中有余额
办理住院竟称内已空
家住长春市九台区的孙女士，身体一直都不太好，常常都需要买药，用儿媳孙女士的话来说就是，“医保卡月月打钱，月月都光。”所以每月自己卡内有多少余额，孙女士都记得比较清楚。9月份，医保卡正常充值后，只买过两次药，正常还应该有100多元的余额，可没想到，再次使用时，对方竟告知她卡内没钱了。
9月16日，刚刚过了中秋，孙女士又觉得身体不适，就赶到了九台区中医院就医，在得知需要办理住院时，孙女士和儿子就带着医保卡，来到医保缴费窗口。“当时收费的那个工作人员捅咕了半天，告诉我爱人和婆婆，说卡里没钱了，让交现金。”孙女士的儿子不明就里，直接缴纳了现金，但孙女士却清晰的记得，卡里是有钱的，那么这钱哪去了？
“一开始我们问，说这卡里有钱，钱怎么能没了呢？那个收费的支支吾吾就说，可能是充到别人卡里去了，但是我爱人缴费的时候，旁边一个人都没有，怎么可能划错卡呢，我觉得分明就是把这钱划走了，不知道落在谁的口袋里了。”赵女士说，在她们一再追问下，负责收费的工作人员不仅没有给出合理解释，竟然还态度大变，不承认自己将钱从卡中划了出去，且态度十分恶劣。“跟我们说爱哪找哪找去，我们把这个事儿反映给医院领导，院方承认有问题，可一直也没给出解决方案。”赵女士说，本来是冲着九台区中医院的招牌来的，没想到却遭遇了这样的事情，实在让人心寒，“我婆婆卡里钱少，能记住还这么干呢，那要是卡里钱多，具体数记不住的，他们也不知道干过多少次了，这么做是不是太过分了，我觉得这不是100多块钱的问题，而是一个大问题。”
9月21日上午，赵女士给新文化记者发来一张从医保局调出的，孙女士医保卡消费明细的纸质单据照片。在该单据上，清晰地记录着，9月16日，有136元是在九台区中医院被划出，医疗类别上标记着“普通门诊”字样。赵女士称，她怀疑院方迟迟不给出处理意见，不知在此事中是扮演了怎样的角色？是否明知该员工的所作所为，还要进行包庇？而这笔费用被划出究竟是院方授意，还是员工个人所为？
员工电脑操作失误导致
不是恶意侵占正在解决
9月21日下午，新文化报记者联系到了九台区中医院副院长庞纯儒，对此事进行了解。
庞纯儒副院长表示，确实在其医院发生了这件事情，但并不是员工恶意侵占，而是电脑操作不当，误将卡内余额划出。“我们这个员工也是挺年轻的，一个20多岁的男孩儿，可能确实后来不承认了，但他确实不是恶意的，这个钱也没有被转走，一直在我们医院的医保账户上，是不可能转到个人账户的，这个钱也不可能被恶意侵占，入账时间和明细随时可查，这个都没有问题的。”
庞纯儒称，对于这个员工的失误操作，和后续的不当表现，医院会酌情予以处罚。而在此事发生后，院方曾积极表示，要与孙女士及家属和解，退还这部分的钱款。“我们曾经给她家打过电话，也道歉了，也问了她们想要怎么解决这个事儿，是退到卡里，还是直接返还现金都可以，但是他们也没有表态。”庞纯儒说，哪怕孙女士提出的赔偿不太过分，基本院方出于对此事的歉疚，都能够接受。
随后，记者再次联系赵女士，赵女士表示，从未接到院方的道歉，也没有人对其提出返还钱款，并且进行补偿的提议。“不然我们也不会往坏了想，我们也不是讹人的人，该怎么处理怎么处理，但是这事儿确实过分了，本来病人身体不好，这给我婆婆气的，身体更不行了。”赵女士表示，既然院方有意道歉，并进行和解，会在22日再次到医院，与院方洽谈，希望院方能够给出合理的处理意见。
来源: 新文化网
.jpg)
.jpg)
.png)
