手机上点餐，外卖送上门，
已成为一些市民的生活方式。
近年来随着外卖平台的兴起，
患者或家属不用出病房，
只需一个电话，
就有外卖小哥把午餐送到病床前。
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在病房里频繁出入的外卖送餐员，
虽然方便了患者和家属，
但却存在一些隐患。
去年，武汉曾有一家三甲医院出台“外卖禁令”，禁止外卖员进入医院内，然而试行后却遭到医患反对，最终无法执行下去，外卖员依然自由出入病房。有医院认为，提高医院食堂的服务质量，为患者和家属提供多样化选择，才是化堵为疏的最好办法。
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随着网络点餐爆发式增长，外卖员进出医院已成为常态。连日来，记者在武汉多家三甲医院内看到，身穿鲜艳外卖服装的外卖员们进出医院大门，他们飞快地穿梭于门诊、住院楼、电梯和病房。
23日下午6时，正是晚餐时间。武昌区一家三甲医院的住院楼内，一直有外卖员进入。
24日中午12时10分到下午1时10分，洪山区一家三甲医院内，几乎每一趟电梯都有外卖人员进入，最多的时候，一部电梯内有3名送餐员。
在光谷另一家三甲医院的儿科住院区里，外卖员的进入往往会让一些家属警觉起来。“他们跑得非常快，孩子有时也会在走道那里，我们真怕撞到孩子，有时也担心有坏人假扮着外卖员拐孩子。”家长刘女士说。
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为何患者和家属青睐外卖送餐？
除了外卖非常方便快捷，
医院食堂提供的饭菜口味不佳
也是重要原因。
武昌一家三甲医院住院部患者家属刘女士，上周在病床边陪伴做完手术的母亲，连续三天都在医院食堂里吃饭，但第四天实在不想继续吃食堂。
“医院食堂饭菜的口味太清淡，完全不符合我的胃口，自带饭菜又比较麻烦，不如外卖既方便又选择丰富。”
刘女士表示，外卖不但方便，免去了自己上下电梯排队等候之苦，而且口味选择多样，所以即使餐费比食堂稍高，自己也愿意接受。
刘女士的观点颇具代表性，连日来记者在多家三甲医院住院部采访了解到，约五成左右的住院患者及家属吐槽医院食堂饭菜的口味。
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网络配图
该医院后勤相关负责人解释，医院食堂的饭菜首先要确保患者的营养需求，大部分患者在饮食方面需要限油限盐的，而菜肴的美味大多来源于此，平时已经习惯了高油高盐饮食的患者或家属，再吃限油限盐的饭菜自然会觉得味道不佳。该负责人坦言，武汉是中部医都，住院患者也来自天南海北，口味差异较大。
记者在采访中发现，部分医护人员点外卖也非常频繁。一位不愿具名的外科医生透露，有时一天要接连做好几台手术，手术做完过了饭点是常有的事，此时医院食堂已经暂停服务，为了填饱肚子补充体力，只好通过外卖送餐到医生办公室。
最近在福建一家医院，一名外卖小哥在医院住院楼内送餐，在上楼时看到电梯马上就要关闭，由于送餐心切就迅速按了电梯按钮，电梯在关上之后又再次打开了，外卖员往电梯里挤时，引起一位患者家属的不满，两人就发生口角后还动起手，最后惊动了警方。
“部分医院食堂由于人手少不提供外送服务，因此给医院周边快餐小店带来外卖生意。医院食堂口味虽然稍差，但饭菜的原材料、营养等比外卖更有保证。”
湖北省中山医院护理部副主任吴莉华认为，医院住院病房环境特殊，并不完全是公共场所，外卖员频繁在不同的病房穿梭，存在交叉感染的情况发生。而且外卖送餐员常常在非探视时间到病房送餐，不但会影响患者的休息，还会带来比如“顺手牵羊”等安全隐患。
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“减少和杜绝外卖进入医院病房不能一味靠堵，关键还是要站在患者角度考虑如何提高医院餐饮的服务质量。”
吴莉华介绍，为了让患者和家属吃得既放心又方便，该院目前正在试行食堂在线点餐，线下送餐服务。患者通过手机下载医院食堂APP，即可在线点餐，并在指定时间送到相关病房，病房的护士也会为有需要的患者进行送餐服务。
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